Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 69vm

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 69vm thông qua website 69vm.io, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 69vm.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với các tính năng trên website.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.
• Đại lý, đối tác liên kết có sử dụng tài nguyên kỹ thuật của nền tảng.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 69vm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

69vm thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (ZaloPay, MoMo) dùng để nạp/rút tiền.

b) Dữ liệu tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.

69vm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh liên lạc chính thức.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vm được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách này, bạn đồng ý cho phép 69vm xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ giữa 69vm và bạn theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích và cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống phục vụ lợi ích chính đáng của cả hai bên.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước thời điểm đó.

69vm có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với các bên sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 69vm.
• Nhà phát triển game: Các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền Việt Nam để điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.

69vm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng 69vm.

69vm lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận nhằm phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cài đặt cookie cụ thể (thường từ 30 ngày đến 1 năm).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể xác định lại danh tính người dùng.

69vm triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa một chiều (hashing) trên cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên 69vm cũng không thể xem được.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 69vm cung cấp tùy chọn kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 69vm đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Zalo chính thức 69vm.official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

69vm nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, độ tuổi của người dùng được kiểm tra nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 69vm vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 69vm đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý với đối tác nhận dữ liệu, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn sử dụng.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải qua biên giới.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 69vm, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo chính thức: 69vm.official
• Telegram: @69vm_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại 69vm.io/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.